Haris Dekor olarak, müşterilerimizin memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Teslimat ve iade sürecimizi kolay, güvenilir ve şeffaf bir şekilde tasarladık. İşte detaylar:
Teslimat Politikası
- Sipariş İşleme Süresi
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içinde işleme alınır.
- İşlem süresi özel tasarım ürünler için farklılık gösterebilir. Detaylar sipariş sırasında paylaşılır.
- Kargo Süresi ve Ücretleri
- Türkiye genelinde teslimat süreleri genellikle 2-7 iş günü arasında değişmektedir.
- 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit bir kargo ücreti uygulanır.
- Teslimat Detayları
- Siparişleriniz, belirtilen teslimat adresine kargo firması aracılığıyla gönderilir.
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numarası tarafınıza iletilir.
- Adres Değişikliği
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinde değişiklik yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade Politikası
- İade Hakkı
- Ürünlerinizi, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade işlemleri için ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
- İade Süreci
- İade talebinizi, destek@harisdekor.com adresine veya müşteri hizmetlerimizle paylaşarak başlatabilirsiniz.
- İade onayı alındıktan sonra, ürünü belirtilen iade adresine kargo ücreti alıcıya ait olacak şekilde gönderebilirsiniz.
- İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel üretilen, ölçüye göre tasarlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir (Tüketici Kanunu’ndaki istisnalar haricinde).
- Hasar görmüş, eksik ya da kullanılmış ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.
- Ücret İadesi
- İade edilen ürünlerin bedeli, ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 7 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
- Ödeme, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle yapılır.
Sorularınız için
Her türlü soru, öneri veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: destek@harisdekor.com
- Telefon: +90 536 779 83 79
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
Haris Dekor olarak, alışverişinizden memnun kalmanız için her zaman yanınızdayız.
